445043, РФ, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Коммунальная, 29
Ростех Ростехнологии РТ-Энерго Тевис

Вопросы и ответы

Здравствуйте! Прошу предоставить информацию о заключении прямых договоров на отопление, водоснабжение и водоотведение с собственниками многоквартирного дома:
1. Какие документы необходимы?
2. Тарифы по сравнению с договорами, заключенными с УК или ТСЖ едины?
3. Каким образом подаются показания счетчиков и начисляются платежи?
4. Можно ознакомиться с шаблоном прямого договора с собственниками МКД?

Доброе утро!

В ответ на Ваш запрос информации о заключении прямых договоров с собственниками жилых помещений многоквартирного дома сообщаем:

ОАО «ТЕВИС» является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку коммунальных ресурсов (холодное водоснабжение и водоотведение) на территории Автозаводского района г.о. Тольятти. По вопросам заключения договоров на отопление и горячее водоснабжение Вам необходимо обратиться в ПАО «Т Плюс».

На официальном сайте ОАО «ТЕВИС» в разделе Потребителям- Информация для потребителей-Информация для физических лиц размещен «Проект типового договора содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, с ресурсоснабжающей организацией», а также документ «Информирование потребителей о произошедших изменениях в законодательстве» содержащий полную информацию по интересующей Вас теме.

Дополнительно сообщаем, что тарифы в сфере водоснабжения и водоотведения ОАО «ТЕВИС» установлены приказом министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области от 07.12.2018г. №678 «О корректировке тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения ОАО «ТЕВИС» и не зависят от наличия или отсутствия прямых договорных отношений РСО с собственниками жилых помещений в МКД.

 

 

У меня частный дом, почему в ГИС ЖКХ нет привязки к лицевому счету?

В ГИС ЖКХ ситуация, когда Ваш частный дом (жилой дом, жилое помещение в МКД) не привязан к лицевому счету в личном кабинете гражданина, возможна если Вами не выполнены действия по подключению Лицевого счета к Личному кабинету в ГИС ЖКХ.

Как подключить лицевой счет?

1. Войти в личный кабинет

2. Найти блок «Действия» - > «Подключить лицевой счет к Личному кабинету», заполнив обязательные поля.

3. Подключить лицевой счет можно в разделе «Подключенные ЛС к Личному кабинету» горизонтального навигационного меню (пункт меню отображается, если уже есть хотя бы один подключенный лицевой счет). Операция подключения лицевого счета осуществляется по нажатию на кнопку «Подключить лицевой счет».

Для подключения Вам потребуется № лицевого счета (иной идентификатор плательщика), указанный в платежном документе, по которому Вы осуществляете плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Подключить лицевой счёт из личного кабинета возможно при условии, что поставщиком информации в ГИС ЖКХ размещена информация о помещении / комнате / жилом доме (адресном объекте), адрес которого Вы указываете, и добавлен лицевой счет.

4. Если найти лицевой счет для подключения по указанным реквизитам не удается, нужно обратиться в ОАО «ТЕВИС», в Службу по работе и расчетам с населением по телефонам, указанным на официальном сайте ОАО «ТЕВИС» (www.tevis.ru).

 

Здравствуйте! Прошу вас достоверно проинформировать меня о способах оплаты ваших услуг, не предусматривающих взимания дополнительных денежных средств, т.е. оплаты без комиссий.

В ответ на Ваше обращение от 05.03.2019г., поясняем следующее:

Действующим законодательством, в частности Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей (далее – Закон РФ № 2300-1) не предусмотрена прямая обязанность ресурсоснабжающей организации предоставить потребителю возможность оплачивать коммунальные услуги хотя бы одним способом без комиссии, взимаемой банками и иными платежными агентами с плательщика.

При этом, согласно ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком.

Следовательно, действующее законодательство допускает взимание платежными агентами вознаграждения за прием платежей (переводов) именно с плательщика.

Обращаем Ваше внимание, что в целях предоставления потребителям возможности по внесению платы за коммунальные услуги без взимания дополнительных комиссионных сборов, ОАО «ТЕВИС» проводятся мероприятия по заключению договоров об оказании услуг по приему и переводу денежных средств от физических лиц с платежными агентами.

В частности, ОАО «ТЕВИС» направлены официальные запросы в ПАО Сбербанк, ПАО «Почта Банк», Банк ВТБ (ПАО), Почта России, МФЦ и ООО «РПС» о предоставлении проектов договоров об оказании услуг по приему и переводу денежных средств от физических лиц.

После поступления проектов договоров от указанных платежных агентов, мероприятия по согласованию существенных условий и подписанию договоров будут осуществлены в предусмотренные действующим законодательством РФ сроки.

Таким образом, ОАО «ТЕВИС» предпринимаются все возможные меры для предоставления потребителям возможности по внесению платы за коммунальные услуги без взимания комиссионных сборов.

Служба по работе и расчетам с населением -

тел.: (8482) 675-812, +7 (927) 696 75 09

С уважением, ОАО "ТЕВИС"

 

 

Проживаю по адресу ул. Ворошилова, д. 2-В, кв.32.
Где можно зарегистрироваться для подачи показаний счетчиков, а также проверить последние показания, переданные вам с ГУДЖ?
Уважаемый Павел Александрович!
 
В ответ на Ваше обращение, поступившее в адрес ОАО «ТЕВИС» сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учета по холодной и горячей воде надлежит передавать с 20 по 25 число каждого месяца одним из способов:
на e-mail - 675812@tevis.ru,
sms-сообщением на номер - +7 927-696-75-09,
по телефонам Службы 675-812, +7 927 696-75-09 (с 09:00 до 17:00).
 
В дополнение сообщаем, что ГУЖФ информацию по индивидуальным приборам учета д.2-В, кв.32 по ул. Ворошилова не предоставили, поэтому
первоначальными данными будут считаться те показания, которые зафиксированы сотрудником ОАО «ТЕВИС»:
х/в 2106859-278м3
х/в 2101616-166 м3
г/в 2103586-461 м 3
г/в2106852-179 м3
 
Платежные реквизиты ОАО ТЕВИС:
ОАО «ТЕВИС» ИНН 6320000561/КПП 631050001
Поволжский банк ПАО Сбербанк г. Самара
Р/сч 407 028 107 5406 000 5176, БИК 043 601 607
Кор/сч 30 101 8102 00 00 00 00 607
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, имеется ли на данный момент финансовая задолженность у ТСЖ "Озон", ул.Фрунзе, д.5? И если есть, то в каком объеме?

Доброе утро!

На ваш запрос ОАО "ТЕВИС" сообщает следующее.

По состоянию на 14.11.2018 г. у ТСЖ "Озон" задолженность перед ОАО "ТЕВИС" отсутствует. 

 

 

 

Добрый вечер!
Потеряла контакты специалиста, обслуживающего село Ягодное (Советская 120-а) . Нужны контакты, кому ежемесячно передавать показания воды? Спасибо!

Доброе утро, Анастасия!

Показания индивидуальных приборов учета по холодной воде надлежит передавать с 23 по 25 число каждого месяца одним из способов:

на e-mail - 675812@tevis.ru,

sms-сообщением на номер - +7 927-696-75-09,

по телефонам Службы - 675-812, +7 927 696-75-09 (с 09:00 до 17:00).

 

 

Какой пакет документов нужен для новых договоров на предоставление коммунальных слуг между собственниками для оплаты за отопление и водоснабжение непосредственно в ОАО "ТЕВИС"?

В ответ на Ваш запрос разъяснений порядка заключения договора холодного водоснабжения и водоотведения непосредственно с ОАО «ТЕВИС» поясняем:

В связи с вступившими в законную силу с 03.04.2018г. изменениями в Жилищный Кодекс Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме позволено реализовать своё право перехода на «прямые» договоры с ресурсоснабжающими организациями с даты вступления в силу указанных изменений.

В соответствии со статьей 157² ЖК РФ (в редакции Федерального закона № 59-ФЗ от 03.04.2018г.) при управлении МКД управляющей организацией коммунальные услуги собственникам помещений предоставляются ресурсоснабжающей организацией в соответствии с заключенными договорами с каждым собственником помещений в МКД, действующим от своего имени, в случаях:

-  принятия решения общим собранием собственников;

- прекращения договора ресурсоснабжения по причине одностороннего отказа РСО от исполнения договора;

- при принятии решения о сохранении порядка предоставления коммунальных услуг и расчетов при изменении способа управления МКД или о выборе УК.

Договор между собственником и РСО заключается на неопределенный срок в соответствии с типовым договором, утвержденным Правительством РФ и считается заключенным со всеми собственниками одновременно. Заключение договора в письменной форме не требуется.

Лицо, по инициативе которого было созвано общее собрание собственников помещений в МКД, обязано направить в Ресурсоснабжающую организацию (не позднее чем через десять дней после проведения общего собрания собственников помещений в МКД) копии решений и протокол общего собрания собственников по вопросу заключения собственниками помещений в МКД, действующими от своего имени, договоров холодного водоснабжения и водоотведения (часть 1 статьи 46 ЖК РФ).

Предоставляемые протоколы должны соответствовать требованиям к оформлению протоколов общих собраний собственников помещений в МКД и содержать обязательные приложения в соответствии с Приказом Минстроя и ЖКХ РФ № 937/пр от 25.12.2015г.

Согласно п.7 ст.157² Жилищного Кодекса РФ (в редакции Федерального закона № 59-ФЗ от 03.04.2018г.) РСО вправе принять решение о переносе срока заключения договора, но не более чем на три календарных месяца. О таком решении РСО уведомляет лицо, по инициативе которого было созвано данное собрание, не позднее пяти рабочих дней со дня получения копии решений и протокола общего собрания собственников помещений в МКД.

С 01.01.2016 г. ПАО «Т Плюс» реализовало статус ЕТО (единая теплоснабжающая организация) и приступило к заключению договоров теплоснабжения с потребителями Автозаводского района г. о. Тольятти.

Учитывая вышеизложенное, за разъяснением порядка заключения договора Вам необходимо обратиться в ПАО «Т Плюс».

В ответ на Ваш запрос разъяснений порядка заключения договора холодного водоснабжения и водоотведения непосредственно с ОАО «ТЕВИС» поясняем:

В связи с вступившими в законную силу с 03.04.2018г. изменениями в Жилищный Кодекс Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме позволено реализовать своё право перехода на «прямые» договоры с ресурсоснабжающими организациями с даты вступления в силу указанных изменений.

В соответствии со статьей 157² ЖК РФ (в редакции Федерального закона № 59-ФЗ от 03.04.2018г.) при управлении МКД управляющей организацией коммунальные услуги собственникам помещений предоставляются ресурсоснабжающей организацией в соответствии с заключенными договорами с каждым собственником помещений в МКД, действующим от своего имени, в случаях:

-  принятия решения общим собранием собственников;

- прекращения договора ресурсоснабжения по причине одностороннего отказа РСО от исполнения договора;

- при принятии решения о сохранении порядка предоставления коммунальных услуг и расчетов при изменении способа управления МКД или о выборе УК.

Договор между собственником и РСО заключается на неопределенный срок в соответствии с типовым договором, утвержденным Правительством РФ и считается заключенным со всеми собственниками одновременно. Заключение договора в письменной форме не требуется.

Лицо, по инициативе которого было созвано общее собрание собственников помещений в МКД, обязано направить в Ресурсоснабжающую организацию (не позднее чем через десять дней после проведения общего собрания собственников помещений в МКД) копии решений и протокол общего собрания собственников по вопросу заключения собственниками помещений в МКД, действующими от своего имени, договоров холодного водоснабжения и водоотведения (часть 1 статьи 46 ЖК РФ).

Предоставляемые протоколы должны соответствовать требованиям к оформлению протоколов общих собраний собственников помещений в МКД и содержать обязательные приложения в соответствии с Приказом Минстроя и ЖКХ РФ № 937/пр от 25.12.2015г.

Согласно п.7 ст.157² Жилищного Кодекса РФ (в редакции Федерального закона № 59-ФЗ от 03.04.2018г.) РСО вправе принять решение о переносе срока заключения договора, но не более чем на три календарных месяца. О таком решении РСО уведомляет лицо, по инициативе которого было созвано данное собрание, не позднее пяти рабочих дней со дня получения копии решений и протокола общего собрания собственников помещений в МКД.

С 01.01.2016 г. ПАО «Т Плюс» реализовало статус ЕТО (единая теплоснабжающая организация) и приступило к заключению договоров теплоснабжения с потребителями Автозаводского района г. о. Тольятти.

Учитывая вышеизложенное, за разъяснением порядка заключения договора Вам необходимо обратиться в ПАО «Т Плюс».

Здравствуйте!
Мы живем в 13 кв. на ул.Ворошилова, д.53. Подскажите, пожалуйста, как лучше оформить оплату за тепло и воду в ОАО "ТЕВИС", что для этого нужно?
Спасибо.

В ответ на Ваш запрос разъяснений порядка заключения договора холодного водоснабжения и водоотведения непосредственно с ОАО «ТЕВИС» поясняем:

В связи с вступившими в законную силу с 03.04.2018г. изменениями в Жилищный Кодекс Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме позволено реализовать своё право перехода на «прямые» договоры с ресурсоснабжающими организациями с даты вступления в силу указанных изменений.

В соответствии со статьей 157² ЖК РФ (в редакции Федерального закона № 59-ФЗ от 03.04.2018г.) при управлении МКД управляющей организацией коммунальные услугисобственникам помещений предоставляются ресурсоснабжающей организацией в соответствии с заключенными договорами с каждым собственником помещений в МКД, действующим от своего имени, в случаях:

-  принятия решения общим собранием собственников;

- прекращения договора ресурсоснабжения по причине одностороннего отказа РСО от исполнения договора;

- при принятии решения о сохранении порядка предоставления коммунальных услуг и расчетов при изменении способа управления МКД или о выборе УК.

Договор между собственником и РСО заключается на неопределенный срок в соответствии с типовым договором, утвержденным Правительством РФ и считается заключенным со всеми собственниками одновременно. Заключение договора в письменной форме не требуется.

Лицо, по инициативе которого было созвано общее собрание собственников помещений в МКД, обязано направить в Ресурсоснабжающую организацию (не позднее чем через десять дней после проведения общего собрания собственников помещений в МКД) копии решений и протокол общего собрания собственников по вопросу заключения собственниками помещений в МКД, действующими от своего имени, договоров холодного водоснабжения и водоотведения (часть 1 статьи 46 ЖК РФ).

Предоставляемые протоколы должны соответствовать требованиям к оформлению протоколов общих собраний собственников помещений в МКД и содержать обязательные приложения в соответствии с Приказом Минстроя и ЖКХ РФ № 937/пр от 25.12.2015г.

Согласно п.7 ст.157² Жилищного Кодекса РФ (в редакции Федерального закона № 59-ФЗ от 03.04.2018г.) РСО вправе принять решение о переносе срока заключения договора, но не более чем на три календарных месяца. О таком решении РСО уведомляет лицо, по инициативе которого было созвано данное собрание, не позднее пяти рабочих дней со дня получения копии решений и протокола общего собрания собственников помещений в МКД.