445043, РФ, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Коммунальная, 29
Телефон: (8482) 67-57-00
Факс: (8482) 39-16-34
Ростех Ростехнологии РТ-Энерго Тевис

Вопросы и ответы

Скажите пожалуйста, кто и как будет отвечать за слив стояка полотенцесушителя в канализацию в течении нескольких дней с целью поддержания нормативный температуры в стояке, так как управляющая компания не в состоянии обеспечить циркуляцию горячей воды в стояке санузла в торцевой части трехкомнатных квартир дома 13 по бульвару Луначарского. За несколько дней в канализацию убежало несколько десятков кубометров горячей воды ОДН!!!

   Здравствуйте, Дмитрий!

   Сообщаем Вам, что:

   Приказом Министерства энергетики РФ от 13.08.2014г. № 521 утверждена схема теплоснабжения городского округа Тольятти на период до 2027 года, в которой в качестве единой теплоснабжающей организации (ЕТО) в Автозаводском районе г.о.Тольятти определено ОАО «Волжская ТГК» (ПАО «Т Плюс»), которое приступило к правоотношениям с Потребителями с 01.01.2016г.

   С данным вопросом Вы можете обратиться в теплоснабжающую организацию ПАО "Т Плюс".

 

Недобрый день! Почему сегодня 20.11.2016 в воскресение!!! С утра!!!отключили холодную воду в доме Степана Разина 18??? Что за самоуправство!

Здравствуйте, Анна!

На Ваше обращение от 20.11.2016г сообщаем, что по всем вопросам предоставления коммунальных услуг Вам, как абоненту необходимо обращаться в диспетчерскую ООО «УК-2 ЖКХ», где Вам должны дать интересующую информацию. Если бы Вы это сделали, то выяснили, что с 10.00 до 13.50 20.11.2016г на жилом доме Степана Разина, 18,  ООО «УК-2 ЖКХ» проводились ремонтные работы.

 


Почему наш дом Дзержинского 31 с 010116 рассчитывает компания Т+ Мы подписывали договор сТЕВИС

Здравствуйте, Лидия!

Сообщаем Вам, что:
Приказом Министерства энергетики РФ от 13.08.2014г. № 521 утверждена схема теплоснабжения городского округа Тольятти на период до 2027 года, в которой в качестве единой теплоснабжающей организации (ЕТО) в Автозаводском районе г.о.Тольятти определено ОАО «Волжская ТГК» (ПАО «Т Плюс»), которое приступило к правоотношениям с Потребителями с 01.01.2016г.
В связи с невозможностью осуществления функций теплоснабжающей организации ОАО «ТЕВИС» на основании ст. 416 ГК РФ уведомило о прекращении с 01.01.2016г. действия ранее заключенного с ООО "Департамент ЖКУ и С» договора № 2006т от 01.01.2014г. на снабжение тепловой энергией в горячей воде ". Последним днем исполнения обязательств являлось 31.12.2015г.

 

Добрый день. Проживаю по адресу б-р.Цветной, д.33 на 3 этаже. На 1 этаже находится компания Городской таксопарк, которая перекрывает у себя краны на отопление, что приводит к тому, что 2 стояка остаются без тепла. Что с этим можно сделать?

   Здравствуйте, Ирина!

   Сообщаем Вам, что внутридомовые сети находятся в эксплуатационной ответственности управляющей компании, обслуживающей Ваш дом. Требуйте от УК выполнения Ваших заявок по наладке температурного режима работы системы отопления.

 

Здравствуйте. Какая на данный момент задолженность у ООО "Комфорт" Ставропольский р-н, с.Выселки, ЖМ Березовка, ул. Казачья, д.7/1

   Здравствуйте,  Вячеслав!

   Сообщаем Вам, что задолженность ООО «Комфорт» перед ОАО «ТЕВИС» за энергоресурсы по состоянию на 01.10.2016г. составляет 612 916,54 руб. (период задолженности: июнь - сентябрь 2016г.).

Здравствуйте, такая ситуация - наше ТСЖ "Ботанический сад" ул. Полякова 30, развешивает объявления, что нам не дадут отопление, т.к. долг по коммунальным платежам жильцов большой, а как быть нам, у кого долгов нет и мы платим ежемесячно всегда??? Скажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации и есть ли график подачи отопления,когда нам ждать тепла?

Здравствуйте, Мария!

В ответ на ваш вопрос сообщаем: ОАО «ТЕВИС» является организацией, оказывающей услуги по поставке питьевой воды и отводу сточных вод. За интересующей вас информацией обращайтесь в ПАО «Т Плюс».

 

Добрый день!
Подскажите, когда включат отопление в жилых домах. Интересует 11 квартал.

Здравствуйте, Оксана!

Сообщаем Вам, что ОАО «ТЕВИС» является организацией, оказывающей услуги по поставке питьевой воды и отводу сточных вод. За интересующей вас информацией обращайтесь в ПАО «Т Плюс».

 

Добрый день, вас беспокоит жительница дома № 47 ул. Свердлова , 13 подъезд. 10.08.2016 , на машине СЭС 603 работники вашей организации проводили , я так поняла, плановые работы по обслуживанию люков. При нормальном доступе к колодцу со стороны асфальта ваши работники прошли , мягко говоря, по посаженным цветам в спецобуви громадных размеров, на замечание пройти по-аккуратнее молодой человек прошелся обратно таким же образом и ответил, что здесь проложена трасса и что я должна изучать правила посадки зеленых насаждений. Попробовала найти ,нашла ПОСТАНОВЛЕНИЕ От 26.02.2013 г. № 543-п/1об утверждении Правил благоустройства территории городского округа Тольятти в котором говорится о деревьях и кустарниках но не о цветах и траве, которая должна высаживаться не мной, а коммунальными службами и поливаться и убираться и поддерживаться в надлежащем состоянии, НО ДЕЛАЮ ЭТО Я! И если под землей коммуникационные сети- это не означает, что можно "проехать на танке" и испортить то, что сделано руками жителей на свои деньги и своим трудом! Экстремальной ситуации не было, аварий по вашим линиям то же. Кроме того работниками вашей же службы зимой этого года, в прошлом году выгребали мусор из колодцев и раскидывали по территории, мусор так никто не убрал. Жэк переводит стрелки на вас и убирать не собирается. К кому мне, извините, обращаться? Дочь у меня аллергик, а по вине и вашей (из-за вони от мусора) и ЖЭКа ( додумались ливневку вывести под балкон) заработала астму, и лечить сейчас беременную женщину приходиться не совсем дешевыми препаратами. И как же исполнение ниже указанных пунктов из Постановления Мэрии 14.3. На озелененных территориях запрещается: 14.3.1. Складировать любые материалы и мусор (отходы)?
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ.

Здравствуйте, Лариса!

В ответ на Ваше обращение, сообщаем:
1. Проведённым расследованием 18.08.2016г., изложенной в Вашем сообщении информации установлено, что действительно работники ПВКС, специализирующие на эксплуатации систем канализации, выполняли плановые профилактические работы на сети хозяйственно-бытовой канализации ОАО «ТЕВИС» отводящего сточные воды от жилого дома №47 по ул.Свердлова.
2. Главной целью выполнения плановых профилактических работ является регламентный комплекс работ, направленный на предупреждение возникновения аварийных ситуаций в процессе дальнейшей эксплуатации сетей.
3. Регламентный комплекс включает в себя выполнение осмотров технического состояния трубопроводов и колодцев (как верхних строений, наличия крышек люков, так и их внутреннего состояния), выявление (в т.ч с видео-фото фиксацией) дефектов, промывка трубопроводов от нечистот специальными установками высокого давления на базе автомобилей. В данном случае 10.08.2016г., действительно была задействована установка на шасси автомобиля КАМАЗ гос.№ С 603 ЕС.
Доводим до сведения, что Ваше обращение проработано с персоналом предприятия водопроводных и канализационных сетей и сделаны необходимые выводы.